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fidelizar

5 estrategias fundamentales para fidelizar clientes fácilmente

Escrito por Felipe Sánchez

Fidelizar a los clientes es esencial para el éxito de cualquier compañía. Después de todo, tener usuarios quieran tu marca te permite ahorrar dinero, aumentar los ingresos y obtener una buena reputación. De hecho, un estudio de Harvard Business Review muestra que tener una buena tasa de retención de los usuarios en un 5% aumenta […]

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Consultoría digital

La consultoría digital: ¿Qué es? ¿Cómo funciona?

Escrito por Felipe Sánchez

La consultoría digital, busca mejorar los procesos que tienen las empresas, los cuales en  muchas ocasiones se ven afectados por no lograr la optimización de los tiempos, además de no alcanzar las metas propuestas o simplemente tener un grupo de colaboradores que desconocen cuál es el uso de las herramientas que poseen.  Aprende con nosotros: […]

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Ticket

¿Qué es un ticket de soporte técnico?

Escrito por Felipe Sánchez

Para empezar este artículo, es importante aclararte qué es el término «ticket», es el sistema utilizado para registrar una solicitud de ayuda ante inconvenientes que esté presentando el usuario con el servicio. ¿Cómo funciona un sistema de tickets? Los tickets permiten organizar y encontrar cualquier solicitud de forma más rápida y sencilla. Este tipo de […]

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Importancia

La importancia de un CRM en época de ecommerce

Escrito por Felipe Sánchez

El mundo digital cada vez se toma más la realidad de las personas, parte de ello es el tema del consumo, el cual ha ido migrando de a poco al tema de las compras online, esto a causa de temas como la pandemia, por lo que ha ganado mayor importancia. Según estudios realizados por Conecta […]

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