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Estrategias

5 estrategias para tener clientes felices

Escrito por Felipe Sánchez

La experiencia al cliente ha dejado de ser un lujo para ser una necesidad, y así lo ha venido demostrado el mercado, el cual cada vez cuenta con usuarios mejor informados que examinan sus decisiones para saber si llevan a cabo una compra o no, por lo que una buena experiencia en el servicio al […]

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Usuario

El Costumer Experience, un despertar de sentimientos

Escrito por Felipe Sánchez

Cuando le damos inicio a nuestras ideas de negocios, siempre pensamos en tener un producto o servicio diferenciador, el cual sea deseado, amado y seguido por los usuarios. Por eso en muchas ocasiones creamos una página web, para que esta se encargue de hablar de lo que ofrecemos a los internautas. Sin embargo, en este […]

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Customer Experience

Para ti, ¿qué tan importante es la experiencia de usuario?

Escrito por Felipe Sánchez

El Customer Experience o bien conocido CX (experiencia de usuario), ha pasado de ser un lujo a una necesidad en las empresas actuales; esto se debe a que el cliente ha ganado una mayor relevancia en todos los procesos de ventas o servicio al cliente. Incluso en el marketing 4.0, se plantea al comprador como […]

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Freshdesk

Freshdesk, una manera de tener felices a tus clientes

Escrito por Felipe Sánchez

Freshworks es una solución que ha sabido acoplarse a las necesidades de las empresas; pues busca mejorar el contacto de las compañías con sus clientes. Freshdesk, es una solución que hace parte de esta suite y se encarga de optimizar los tiempos de los departamentos de soporte técnico en las organizaciones. Este es un elemento […]

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