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Servicio

¿Por qué considerar un buen servicio al cliente en las PyMES?

Escrito por Felipe Sánchez

A menudo consideramos que prestar un servicio al cliente de primera calidad, es cosa para las grandes empresas; por lo que deja de ser una prioridad al momento de iniciar nuestras ideas de negocio, una premisa que sencillamente se encuentra distante del éxito empresarial. Es importante destacar que para plantear una buena estrategia comercial, es […]

Freshdesk

Freshdesk, una manera de tener felices a tus clientes

Escrito por Felipe Sánchez

Freshworks es una solución que ha sabido acoplarse a las necesidades de las empresas; pues busca mejorar el contacto de las compañías con sus clientes. Freshdesk, es una solución que hace parte de esta suite y se encarga de optimizar los tiempos de los departamentos de soporte técnico en las organizaciones. Este es un elemento […]

Clientes

Carolshop conoce y monitorea mejor a sus clientes gracias a Freshworks

Escrito por Felipe Sánchez

Freshworks es una suite de herramientas en la nube, la cual se encarga de brindarle a las empresas soluciones que les permitan crear flujos de trabajo eficientes; como CRM para gestión y administración de clientes, gestión de mesas de ayuda, y una plataforma 360 de atención al cliente. Ahora bien, Carolshop es una compañía de […]

Colaboradores

Las herramientas digitales determinan la satisfacción de los colaboradores

Escrito por Felipe Sánchez

En pleno 2021 es importante tener grupos de colaboradores que te permitan crecer; pero para que esto suceda se debe contar con el compromiso absoluto de los mismos. Para alcanzarlo, deberás entregar a tu equipo las mejores herramientas; con el objetivo de que tengan la motivación de saber que cuentan con todas las garantías para […]